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一、預 約 篇 |
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Q1-1如何辦理團體預約？ |
A1-1請自行上網至gd-park.org.tw（關渡自然公園首頁>線上申請>團體入園/解說申請），於團體入園/解說申請頁面點選團體解說預約行程查詢，依頁面指示填入各項資料進行線上預約，並依系統回覆的電子郵件繳付訂金。若有問題，歡迎來電諮詢。若您在線上申請後，未收到系統回覆之電子郵件，亦請主動與我們聯繫。 ※預約解說之團體請於接獲系統回覆之電子郵件後，進行預付訂金之程序方完成預約手續。 |
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Q1-2是否提供免費團體導覽解說服務？ |
A1-2關渡自然公園隸屬於臺北市政府產發局管轄，以公辦民營的方式於民國90年12月起，由台北市野鳥學會承辦經營已九年多。 我們不以營利為目的，而是秉持廿多年前爭取成立關渡自然公園，作為保育關渡濕地及推廣濕地環境教育的初衷與理念經營自然公園。由於保育社團資源有限，要讓社會大眾以小小的經費享有更多更好的教育方案，關渡自然公園管理處得自行吸收人事、水電、硬體耗損、訓練等費用。 帶領活動的解說員都是關渡自然公園投入眾多資源訓練一年以上的專業志工，解說員犧牲寶貴的時間，甚至耗費自己的金錢，來為大家服務。 您所付出的解說費將運用於關渡自然公園環境管理、棲地復育，是既有意義又有收穫的付出，邀請您與我們共同為保育濕地盡一份心力。 |
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Q1-3團體適合預約解說的時段？ |
A1-3「戀戀心濕地」解說方案時間為3小時整，建議安排09:00-12:00、13:00-16:00、13:30-16:30、14:00-17:00。 其他解說方案時間皆為兩小時整，建議安排09:00-11:00、09:30-11:30、10:00-12:00、13:00-15:00、13:30-15:30、14:00-16:00、14:30-16:30、15:00-17:00。 |
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Q1-4參觀行程需多少時間？ |
A1-4本園區為可放慢腳步親近自然、觀察自然的好地方，建議您至少安排約2小時的參觀時間。若申請導覽服務，則建議至少安排2.5小時（2小時導覽+約15分鐘的影片欣賞）。 |
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Q1-5團體參訪日期如有異動該如何處理？ |
A1-5為了避免電話聯繫上的疏失，請您以書面(電子郵件或傳真)通知本管理處環境教育部，我們將進行線上預約資料之修改，系統將以電子郵件寄送延期確認信函予您。 ※申請解說活動之團體請參考『團體解說預約須知』內容。 |
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Q1-6團體參觀人數如有異動該如何處理？ |
A1-6為了避免電話聯繫上的疏失，請您以書面(電子郵件或傳真)通知本管理處環境教育部。 ※申請解說活動之團體請參考『團體解說預約須知』內容。 |
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Q1-7如何取消預約？ |
A1-7請團體聯絡人以書面通知(電子郵件或傳真)，具名團體名稱、預約日期、聯絡人，以及「取消預約」字樣，並致電本管理處環境教育部，將由專人與您確認取消。 ※申請解說活動之團體請參考『團體解說預約須知』內容。 |
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二、參 觀 篇 |
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Q2-1團體解說之集合及解散地點？ |
A2-1凡申請本處之團體解說活動，請至園區入口廣場售票處集合，解散地點亦同。解說員會於預約之解說時間至售票處等候團體。 |
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Q2-2團體早到、遲到時該怎麼辦？ |
A2-2為確保 貴團體之權益，請持系統回覆之回函依預約時間集體入園，非開放參觀時間恕無法受理團體入園參觀。 由於解說員將依預約時間直接至售票處接待團體，如 貴團體預約解說卻提早到園而解說員尚未到園，則請稍後片刻。若 貴團體因交通等情況而遲到，請來電聯繫，以利本園協同解說員調整解說時間，然而，若遲到時間過久，有時受限於場地、人力配置...等現場狀況，恕無法配合順延解說結束時間。 |
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Q2-3如遇雨天，解說行程仍照常嗎？ |
A2-3解說行程包含戶外與室內區域，可視現場情況彈性調整行程，遇雨仍可照常進行。如遇有豪大雨特報、颱風（依人事行政局之公告為準），活動將自動取消，可辦理退費或辦理延期。退費標準及延期處理請詳閱『團體解說預約須知』。 |
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Q2-4團體可在何處用餐？關渡自然公園可幫忙代訂餐點嗎？ |
A2-4本園除自然中心二樓咖啡廳可用餐外(禁帶外食)，室內一律禁止飲食。 團體如自備餐盒，建議可在本園戶外草坪、野餐區、階梯廣場用餐，遇雨可至月池教室、賞鳥小屋或心濕地入口解說站內用餐，但需自行處理垃圾（請於用餐完畢時，帶至出口處公務車道垃圾子車）。或可至關渡宮後山公園(以成人腳程由園區步行至後山公園約20分鐘)，在大樹蔭下與石桌、石椅上享受愜意的用餐時光。 ＊園區自然中心1樓設置有飲水機設備，可供團體補充飲水，請團體提醒成員自備環保杯或水壺。（入口廣場、自然中心外的飲料販賣機及自然中心2樓餐廳另有販售瓶裝水） |
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三、交 通 篇 |
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Q3-1關渡自然公園的到園方式？ |
A3-1請參閱交通指引！！ |
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Q3-2汽車、遊覽車要停在哪裏？ |
A3-2本園設有收費停車場，小客車每小時收費40元。因公園附設停車場空間有限，建議大型遊覽車可將團體送至本園入口廣場後，再停至關渡宮收費停車場。回程時亦請遊覽車至入口廣場接團體成員上車。 |
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四、行前資訊篇 |
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Q4-1在參觀前可以從哪裡得到關渡自然公園的相關資訊？ |
A4-1您可上網瀏覽關渡自然公園網站https://gd-park.org.tw，或關渡自然公園與自然保留區解說教育宣導資料庫http://wagner.zo.ntu.edu.tw/guandu/ |
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Q4-2行前要準備或注意哪些事項？ |
A4-2我們受理申請並回覆回函時一併附加行前通知，詳細說明行前準備與參觀注意事項，請您收到回函及行前通知後，務必詳細閱讀內文，如有不清楚之處或其他參觀需求，請與我們聯繫。 |
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Q1-8可以提供其他結合周邊景點的行程作為參考嗎？ |
A1-8(1)關渡自然公園+芝山文化生態綠園 (2)關渡自然公園+貴子坑水土保持戶外教室 (3)關渡自然公園+琉園水晶博物館 (4)關渡自然公園+關渡宮 (5)關渡自然公園+士林天文館+國立台灣科學教育館 (6)關渡自然公園+新北投溫泉博物館 (7)關渡自然公園+北投垃圾焚化廠 (8)關渡自然公園+淡水滬尾炮台+淡水紅毛城 (9)關渡自然公園+十三行博物館+挖子尾自然保留區 (10)關渡自然公園+關渡碼頭+八里左岸+淡水漁人碼頭 |